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前面我们讲了价目表上体现消费者不同的利益点以及价目表上凸显核心优势。现在咱们接着上一篇继续讲讲第三和第四点。
第三点,减少分类卡项
如果你是顾客的话,你会不会希望一张畅享卡可以享受所有的项目,要是你给我分一堆什么拓客卡、次卡、疗程卡、充值卡,这样谁不知道你是在玩俄罗斯套娃,想狠狠的套住客户啊。设置的卡项越多,和客人之间的壁垒就会越厚,能体验到的项目越少,那么你的顾客也会越少,当然特殊的营销活动卡除外。
第四点,设定顾客冲动消费金额
这个要根据当地的薪资水平,比如美国S时代(S-Time)品牌的总部——广州,大多数年轻人的薪资区间可能是在4,000~6,000或者是5,000~8,000,那么我们就设定他们的冲动消费金额为2,000,作为体验入门的金额,那可以体验几个项目的话就要根据自己的设定了,因为假定他的工资是4,000~6,000我们肯定要给他预留衣食住行的费用对吧,钱包里金额有限,就算再怎么冲动也拿不出来呀,所以本地化也很关键,首先你要让他留在你的店里,然后通过几个项目养成他的护肤习惯,后面才会有续大卡的可能性。
现在美业这么难做,很多都是套路太多把顾客给坑怕了,不信大家去知乎上搜美容院,看看有多少人在问“被美容院押单之后想退卡应该怎么办”之类的问题。总之我还是那句话,套路越多顾客就越少,我们可以学习,但一定不是那种伤客的营销,老老实实做生意,把特点做出来,类目做的更细分,让顾客人群更精准,联手改变美容院是个坑的概念才是我们美业人最终的出路。
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